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                                售后服務

                                摘要:7×24無休服務 當你的生產線或機器人異常停機時,請聯系我們,我們將提供7天24小時電話技術支持服務,公司憑借多年的現場維修經驗工程師電話指導故障排查,或派遣工程師帶上相關備件第一時間響應你的現...

                                7×24無休服務

                                        當你的生產線或機器人異常停機時,請聯系我們,我們將提供7天24小時電話技術支持服務,公司擁有多年的現場維修經驗, 有經驗豐富工程師電話指導故障排查,電話無法解決公司會派遣工程師帶上相關備件第一時間響應你的現場應急服務需求。

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                                        1.應急維修響應:24小時達到現場進行搶修。

                                        2.應急維修服務所用備件由專業供應商提供。

                                        3.更換備件機械調整及電氣調整與本體一致,確保維修質量,使更換備件性能穩定、運行安全。

                                        4. 提供24小時熱線技術支持。

                                智能管家服務

                                        我們建立了完善的售后服務平臺,為您提供積極主動的智能管家式服務,包括:定期的信息回訪、基礎檢查、維保提醒等業務。


                                專家體檢診斷

                                        建立常態化的全國流動服務體系,近3年來,我們已開展計劃客戶走訪、檢修30余次,足跡遍布華北各個省市,將貼心的服務帶給每一個客戶。


                                機器人預防性保養

                                        機器人是由上千種的零件所組成。正常運行下,功能性組件(包括潤滑油)的性能由于磨損、老化、腐蝕等因素而逐漸降低。因為沒有一個機器人的使用情況是完全相同的,因此無法預料各個零件的磨損與老化情況。故而,機器人廠家規定了機器人的保養周期,針對那些可以預料到,隨著時間或使用會產生變化的零件進行調整與更換。其目的就是保持機器人的性能一直處于最佳狀態,防止小問題變成大故障,確保機器人連續運行,得到最佳的經濟性和長久的使用壽命。

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                                        正確規范的機器人預防性保養能夠最大程度的保證機器人正常運行、高效益產出,降低生產成本。因此正確、規范的機器人預防性保養是機器人正常使用必不可少保障。

                                機器人運行磨合期限為為正常運行 4000 小時或 1 年后(先到為準) ,機器人需要進行預防性保養各項深入檢查及更換齒輪箱潤滑油。 在此之后 ,機器人每 12 個月必須進行一次預防性保養,有效降低機器人的故障率,保證機器人運行軌跡的精度及延長機器人的使用壽命。


                                其實在機器人開始運行的那一刻,保養之路就應該開始了

                                        我司具有專業機器人維保團隊,擁有多名具備8年以上機器人專項維保經驗的工程師,能夠為您的機器人專業的定制化維保業務。


                                保養內容

                                    機器人本體

                                    l常規檢查

                                    本體清潔、固定、限位擋塊、電纜、密封

                                    l功能測量

                                    零位測量、抱閘、電機噪音

                                    l保養件更換

                                    潤滑油脂、SMB電池

                                    控制柜

                                    l常規檢查

                                    控制柜清潔、固定、示教器清潔、指示燈、內部電纜

                                    l控制柜測量

                                    電源電壓、安全鏈、示教器、零位值、內存卡、熱啟動

                                    l保養件更換

                                    防塵過濾網、冷卻風扇、接觸器觸點、電機上電燈、保險絲

                                    

                                保養周期

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                                 * I 類應用環境

                                      應用:搬運、裝配、堆垛、抓取

                                    * II 類應用環境

                                      應用: 弧焊、點焊、鑄造、切割、沖壓、清洗、噴涂


                                    機器人保養的好處

                                     1.機器人連續運行,提高生產效率

                                     2.防止小問題變成大故障,得到較佳的經濟性

                                     3.提高機器人使用壽命

                                     4.提高平均故障間隔時間 (MTBF)

                                     5.免去維修帶來的苦惱


                                設備管理安心服務

                                        我們秉承設備維護、保養、管理一站式服務的思想,推出了設備安心服務(設備管理托管服務),由我們的人員直接在客戶現場駐場,接管客戶設備的維護、保養、管理的全部業務。


                                雙方職責

                                    客戶:

                                    1.負責設備的正確使用,將過程異常及時上報。

                                    保定智通自動化技術有限公司:

                                    1.負責設備管理的策劃、實施、評價與改進;

                                    2.負責設備保養指導書、維護計劃等文件的制定與維護;

                                    3.負責設備故障處置、分析、對策及驗證。


                                    開展業務

                                    設備臺賬建立

                                    通過對客戶設備進行分類、單獨編號及等級劃分等操作,對客戶現有設備基本信息進行統計,方便后期管理及維保信息劃分。

                                     1.設備分類

                                     2.設備編碼

                                     3.設備等級劃分

                                    設備維護管理

                                    對設備維護保養所需的整套流程進行梳理,并對所需要的文件進行編制及修改,建立設備維保檔案。

                                    1.編制作業領書

                                    2.編制檢修保養指導書

                                    3.編制設備點檢表/巡檢表

                                    4.編制設備年度/月度保養計劃

                                    設備故障管理

                                    對設備故障進行分析、對策、總結及記錄,通過大數據的分析,總結,提升設備的可動率。

                                    1.故障等級劃分

                                    2.故障性質分類

                                    3.故障原因分析

                                    4.故障整改措施實施及驗證

                                    設備備品備件管理

                                    對備品備件的購買、儲存、維修、報廢等事項進行科學管理,做到在不因為備件缺失影響停線的前提下,備件占用資金最小化。

                                    1.備品備件3A分類

                                    2.備品備件臺賬

                                    3.備品備件維修/報廢管理

                                    設備程序管理

                                    對設備程序進行統一的管理,使程序的修改、備份全部在計劃控制內,避免由設備程序造成的故障停機。

                                    1.設備程序臺賬

                                    2.設備程序備份管理

                                    3.設備程序修改管理

                                    設備管理報表

                                    對階段性設備故障進行分析總結,尋找故障發生的“規律”,做針對性對策,提升設備可動率。

                                    設備月報


                                系統集成、改造服務

                                機器人焊接自動化

                                        焊接自動化,系統采用機器人和變位機或平面工作臺相結合設計工作站,可保證焊縫處的最佳位置,以得到最好的焊接一致性和工作效率,電源采用微電腦波型控制逆變焊機、電弧穩定、飛濺小、成型美觀、焊接性能好。

                                機器人搬運自動化

                                        搬運自動化主要由搬運機器人、工件自動識別系統、自動啟動系統、自動傳輸裝置組合,適用于工件自動搬運的場合,尤其適合自動化程度較高的流水線等工業場合,提高生產效率和自動化程度。

                                        機器人自動搬運系統集成可根據用戶要求配備不同的抓手,實現對各種工件的抓取搬運,具有定位準確、工作空間大、性能優良、運行平穩可靠、維修方便等優點,可以根據客戶的需求配備系統。

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                                系統功能改造

                                        在“機器人換人”浪潮推動下,中國已成為全球最大工業機器人應用市場,隨著產品的升級或更新,機器人的功能已無法滿足完成升級后的加工工藝,因此我們提供改造方案,在工廠車間現有設備條件下,進行機器人加工工藝的改造和調試,以低成本的方式將機器人再次利用至新的工藝。

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                                備件及時達

                                        由于設備在生產工作的時候會有易磨損件和耗材,為了定期更換易損件和補充耗材,使設備能夠維持在最佳工作狀態。 我公司銷售各類型設備的易損件和耗材。

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                                后市場無憂服務

                                        我們致力于為您提供租賃、二手設備評估和交易、大修以及回收再制造等后市場服務,為您解決后顧之憂是我們一直以來堅定奉行的責任與使命。


                                聯系方式

                                電話:王經理 159 3072 5157

                                地址:保定市澤園工業區1號

                                郵箱:BDZT2013@163.COM 

                                地址:河北省保定市競秀區富昌鄉建國路澤園工業區1號

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